คำถามที่พบบ่อย

    ค่าขนส่งขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนักของสินค้า หากลูกค้าอยากทราบเพิ่ม สามารถเข้าไปดูที่ค่าขนส่ง

    เนื่องจากบางสินค้า มีน้ำหนักเบาแต่ใช้พื้นที่ในการวางระหว่างการขนส่งมาก จึงทำให้เราต้องวัดจากขนาดในการคำนวณค่าขนส่งแทน
    • หากน้ำหนักปริมารตร(คิว) เยอะกว่าน้ำหนักสินค้าจริง จะคิดอัตราค่าขนส่งเป็นคิว
    • หากน้ำหนักปริมารตร(คิว) น้อยกว่าน้ำหนักสินค้าจริง จะคิดอัตราค่าขนส่งเป็นกิโล

    ยกตัวย่างสินค้าชิ้นนี้สมมุติหนัก 9 กิโลกรัม ค่านำเข้าแบบคิว = กว้าง x ยาว x สูง / 1 ล้าน * 7,500 = 475.2 บาท ค่านำเข้าแบบกิโล (น้ำหนัก x เรทค่านำเข้า) = 9 x 5 = 450 บาท ค่านำเข้าที่ได้น้อยกว่าจะโดนตัดออกไป ดังนั้นในกรณีนี้ ค่านำเข้าจะถูกคิดเป็นคิวค่ะ
     ** วิธีการคิดค่านำเข้าตามเกณฑ์มาตรฐานสากล

    ขึ้นอยู่กับการเลือกวิธีการขนส่งของลูกค้าทางเราแบ่งการส่งออกเป็น 3 ช่วงหลักๆ
• ช่วงแรกจะเป็นจากร้านค้าจีนมาที่โกดังของเราส่วนใหญ่ใช้เวลาประมาณ 1-3 วัน ถ้าร้านค้ามีสินค้าตามที่สั่งเลยก็จะได้เร็วค่ะ
• ช่วงที่สองจะเป็นการขนส่งระหว่างประเทศ ซึ่งถ้าเลือก • ทางรถก็ใช้เวลาประมาณ 5-7 วัน แต่ถ้าเลือกขนส่งทางเรือใช้เวลาประมาณ 20-25 วัน
• ช่วงที่สามอันนี้แล้วแต่ลูกค้า ถ้าสามารถมารับเองได้ที่โกดังก็ได้ทันทีและไม่เสียค่าใช่จ่าย หากใช้บริษัทขนส่งเอกชนก็ประมาณ 1-3 วันตามแต่ละพื้นที่ ถ้าใน กทม ก็จะได้เร็วค่ะ

    การจ่ายเงินจะแบ่งเป็นสองรอบเนื่องจาก รอบแรกเป็นค่าสินค้าตามจริงซึ่งเราทราบได้จากทางหน้าเว็บจีนอยู่แล้ว รอบสองจะเป็นค่าขนส่งซึ่งเรายังไม่สามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบได้ในรอบแรก เพราะต้องรอให้สินค้ามาส่งที่โกดังที่จีนเราจึงสามารถวัดขนาดและน้ำหนักเพื่อประเมินค่าส่งแจ้งกลับไปให้ลูกค้าทราบได้ค่ะ

    ในกรณีนี้จะไม่สามารถระบุค่าขนส่งล่วงหน้าได้ เนื่องจากโกดังที่จีนต้องทำการวัด ขนาด น้ำหนักของสินค้าจากนั้นถึงจะสามารถแจ้งค่าขนส่ง ให้ทางลูกค้าทราบได้ค่ะ
    รอบในการจ่ายเงิน
  • รอบแรก : ค่าสินค้า (คิดตามจริง) +ค่าขนส่งในจีน
  • รอบที่สอง : ค่าขนส่งจากจีนมาไทย
  • รอบที่สาม : ค่าบริการเก็บปลายทาง

    โดยปกติหลังจากเติมเงินเข้ามา เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบความถูกต้องและเติมเงินเข้าให้ทันทีภายในวันที่เติมเงิน

    ไม่ต้องติดต่อเอง เรามีทีมงานคอยบริการเพียงลูกค้าวางลิ้งค์และทำตามระบบ พอได้คำสั่งซื้อทีมงานเราที่จีนจะทำการติดต่อประสานงานให้ทันที หากสินค้ามีเราจะรีบแจ้งกลับมาให้ทราบค่ะ

    ไม่บวกเพิ่มค่ะ ราคาสินค้าจะคิดจริงจากหน้าเว็บจีนโดยอิงจากอัตราแลกเปลี่ยนบนหน้าเว็บ vrchainaexpress เรทนี้อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงได้แต่จะไม่มีการบวกการเพิ่มค่าบริการสั่งซื้อใดๆค่ะ

    หากได้สินค้าไม่ถูกต้องหรือไม่ครบตามที่สั่งไปทางเราสามารถติดต่อทวงถามกับทางร้านค้าจีนให้ได้คะแต่ทั้งนี้ก็ต้องขึ้นอยู่กับทางร้านค้าจีนหรือโรงงานจีนด้วยค่ะ แต่ไม่สามารถชดเชยค่าสินค้าแทนได้ค่ะ

    vrchinaexpress จะรองรับลิ้งค์จากสามเว็บหลักที่สามารถสั่งสินค้าจากจีน คือ www.tmall.com www.Taobao.com www.1688.com ซึ่งเว็บที่กล่าวมาจะเป็นเว็บไซต์ซื้อขายที่ใหญุ่ที่สุดของจีน สินค้าค่อนข้างครอบคลุมและราคาดีค่ะ

    การค้นหาสินค้าทำได้สามวิธีคือ
   1. เลือกจากหน้าหมวดหมู่สินค้า
   2. การพิมพ์คำที่ต้องการค้นหา
   3. การวางลิ้งค์สินค้าจากเว็บจีน ( Taobao , 1688 & Tmall )

    ในกรณีขึ้นอยู่กับระยะเวลาของการตอบกลับของโรงงานหรือร้านค้าที่จีน แต่โดยเฉลี่ยแล้วประมาณ 1-2 วัน แต่ถ้าหากว่าทางโรงงานหรือร้านค้าไม่มีสินค้า ระบบจะแจ้งว่า ยกเลิกการสั่งซื้อใน >>> หน้าสินค้าของฉัน

    ราคาสินค้าจะคิดจริงจากหน้าเว็บจีนโดยอิงจากอัตราแลกเปลี่ยน อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงได้แต่จะไม่มีการบวกการเพิ่มค่าบริการสั่งซื้อใดๆ

    ถ้าขนส่งทางรถจะใช้เวลา 5-7 วัน และถ้าขนส่งทางเรือจะใช้เวลา 15-25 วัน นับจากวันที่สินค้าถึงโกดังที่จีน และหากจัดส่งที่ต่างจังหวัดจะบวกเพิ่มประมาณ 3 วันทำการ

    สามารถคำนวณได้หากลูกค้าทราบน้ำหนักและขนาดของสินค้า (ส่วนใหญ่ร้านค้าจีนจะระบุรายละเอียดไว้ในหน้าสินค้า) เมื่อทราบแล้วลูกค้าสามารถให้ทางทีมงานตรวจสอบได้
@vrchinaexpress Facebook : https://www.facebook.com/vrchinaexpress/
Tel : Thai 064-9639782